Den här sidan samlar vanliga frågor som kan uppstå i det löpande samarbetet. Fokus ligger på vardagliga funderingar kring kontakt, återkoppling, underlag, deadlines och ansvarsfördelning. Här får du en snabb överblick utan att behöva leta efter svar på flera olika ställen.
Vanliga frågor för kunder
Här hittar du svar på praktiska frågor om samarbetet, kontaktvägar, leveranser och vad som gäller i vardagen.
Boka kostnadsfritt samtalSvar på vanliga frågor i samarbetet
Vanliga frågor
Hur snabbt får vi återkoppling?
Vi strävar efter att återkomma så snart som möjligt under ordinarie arbetstid. Vid mer omfattande frågor kan det ta lite längre tid, men du får alltid besked om nästa steg.
Vem ska vi kontakta vid frågor?
Du vänder dig till din ordinarie kontaktperson hos oss. Om frågan gäller något specifikt i samarbetet hjälper vi dig vidare till rätt person.
Hur lämnar vi underlag?
Du lämnar underlag enligt de rutiner vi kommit överens om tillsammans. Vi ser till att du vet vad som gäller för just ert upplägg.
Vad händer om en deadline närmar sig?
Hör av dig i god tid så tittar vi på läget tillsammans. Då kan vi planera arbetet utifrån vad som behöver prioriteras.
Hur fungerar samarbetet i vardagen?
Vi arbetar löpande och strukturerat så att du vet vad som förväntas och när. Målet är att göra kontakten enkel och skapa trygghet i det praktiska arbetet.
Kan vi få hjälp även vid löpande frågor?
Ja, du kan alltid höra av dig om något dyker upp i vardagen. Vi hjälper dig att reda ut det praktiska och ser till att du får rätt väg framåt.
Det här hjälper vi dig med i vardagen
Kontaktvägar
Du vet alltid hur du når oss och vem du ska vända dig till. Det gör det enklare att få snabb hjälp när frågor uppstår.
Rutiner
Vi arbetar med tydliga och överenskomna rutiner för samarbetet. Det skapar struktur i det dagliga arbetet och minskar onödig osäkerhet.
Leveransflöde
Vi håller ordning på hur information och underlag hanteras i praktiken. Det gör det lättare att följa vad som behöver göras och när.
Ansvarsfördelning
Du får klarhet i vad som ligger hos dig och vad vi ansvarar för. Det gör samarbetet smidigt och tryggt för båda parter.